Khi dùng app gặp phải bất cứ vấn đề gì thì bạn có thể gửi phản hồi cho Epic bằng các cách sau:
Cách 1
Bước 1: Ấn chọn Profile
Bước 2: Chọn Contact us
Bước 3: Chọn Report Bug
Bước 4: Mô tả lỗi mà bạn gặp phải vào phần Bug Description như ví dụ trong ảnh dưới và bấm Send
Khi bạn phản hồi theo cách này, đội kỹ thuật sẽ có được các thông số kỹ thuật liên quan đến lỗi xảy ra trên máy của bạn. Từ đó chúng mình sẽ tìm ra nguyên nhân và giải quyết lỗi nhanh hơn.
Cách 2
Thực hiện từ bước 1 đến bước 2 như cách 1 và chọn Support
Tại đây bạn có thể gửi email hoặc chat với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua Facebook fanpage
